Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług przez Vision Vibe Sergii Nevzgliad, z siedzibą przy ul. Aleksandry 21/207, 30-837 Kraków, NIP: 6793302726, REGON: 529015199 (dalej jako: „Wykonawca”), w ramach serwisu internetowego dropcut.pl.

2. Oferta skierowana jest głównie do przedsiębiorców (B2B) oraz klientów indywidualnych korzystających z usług o charakterze zawodowym.

2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Wykonawca świadczy usługi w zakresie:

Postprodukcji i montażu wideo (rolki, TikTok, Shorts, materiały YouTube).
Profesjonalnych nagrań wideo i sesji fotograficznych w terenie (dron, fabryki, eventy, targi).
Kompleksowej obsługi profili w mediach społecznościowych oraz prowadzenia płatnych kampanii reklamowych (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads).

3. Składanie zamówień i realizacja

1. Zamówienia na usługi składane są za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie, poczty e-mail lub bezpośredniego kontaktu telefonicznego.

2. Standardowy czas realizacji pojedynczej rolki lub testowego zamówienia wynosi od 24h do 48h roboczych od momentu dostarczenia kompletnych materiałów źródłowych i wytycznych, chyba że strony ustalą inny termin.

3. W przypadku dużych projektów produkcyjnych, nagrań w terenie lub stałych abonamentów, terminy oraz harmonogramy ustalane są indywidualnie w umowie lub ofercie.

4. Poprawki i akceptacja materiałów

1. Każde zmontowane wideo w standardowym pakiecie posiada w cenie dwie (2) serie bezpłatnych poprawek.

2. Poprawki muszą mieścić się w pierwotnych wytycznych dostarczonych przy składaniu zamówienia. Zmiana koncepcji od zera po wykonaniu montażu rozliczana jest dodatkowo.

5. Płatności i Prawa Autorskie

1. Rozliczenia odbywają się na podstawie faktur VAT wystawianych przez Wykonawcę.

2. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do gotowych materiałów wideo i graficznych następuje w momencie całkowitego opłacenia faktury przez Zamawiającego.

3. Do momentu opłacenia faktury wszelkie materiały stanowią własność Wykonawcy.

6. Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@dropcut.pl.